Fragen & Antworten
FAQ
Es gibt Fragen, die wurden schon 1.000 Mal gestellt. Und beantwortet. Die häufigsten Anliegen haben wir hier für dich gesammelt.
Fragen & Antworten
Du reist bald in unser Hotel Tirol? Oder denkst über einen Besuch bei uns nach? Hast aber noch einige Fragen, die dir auf dem Herzen liegen? Kein Problem, wir sind für dich da. Hier in unseren FAQs findest du einige Antworten. Oder du fragst unseren Chatbot, der hilft dir auch gerne weiter. Und wir natürlich genauso! Wenn du lieber mit uns persönlich reden willst, ruf uns gerne an unter +43 5336 5237. Egal, was dir auf der Seele brennt, wir sind ganz Ohr.
Antworten auf
Fragen zum Hotel
Wir geben zu: Auch wir gönnen uns hin und wieder eine Pause. Meistens zwischen den Saisonen.
Zu diesen Zeiten sind wir durchgehend geöffnet:
- Sommersaison 2023: 17. Mai – 26. November 2023
- Wintersaison 2023/24: 08. Dezember 2023 – 07. April 2024
- Sommersaison 2024: 17. Mai – 1. Dezember 2024
- Wintersaison 2024/25: ab 13. Dezember 2024
Unser Rezeptionsteam ist täglich von 7.30 bis 22.00 Uhr persönlich für dich da.
Unser Hotel in Tirol ist nur bedingt barrierefrei. Bitte melde dich vorab bei uns, damit wir gemeinsam rausfinden, ob die Gegebenheiten für dich passen. Ruf uns gerne an unter +43 5336 5237 oder schreib uns eine E-Mail an hotel@alpbacherhof.at.
Na klar! Auch, wenn wir kein klassisches Familienhotel sind, fühlen sich Familien mit Kindern wohl bei uns. Schau dich doch mal in unseren Familienzimmern- und Suiten um. Für die Kleinsten stellen wir gerne Gitterbettchen, Kinderstuhl und Babyfon kostenlos zur Verfügung.
Das Alpbachtal liebt Familienbesuch:
Besuch mit deinen Kindern die beliebten Kinderspielplätze am Berg (Lauserland, Juppi Zauberwald), die mit der Alpbachtal Card kostenlos erreichbar sind.
Im Juppi Kid’s Club in Reith im Alpbachtal in Tirol wird von Montag bis Freitag Kinderbetreuung angeboten, die du mit der Alpbachtal Card kostenlos in Anspruch nehmen kannst.
Viel Spaß mit Kindern bringt ein Besuch im Museum Tiroler Bauernhöfe in Kramsach. Kinder erleben das Museum Tiroler Bauernhöfe auf ganz besondere Weise: mit vielen Spielen, Quizstationen, Rätseln und interaktiven Elementen.
Oder ihr besucht das Schloss Tratzberg in Stans bei Schwaz, auch hier werden eigene, sehr spannende Kinderführungen angeboten.
Noch mehr Möglichkeiten findest du hier. Oder bei unserem Rezeptionsteam, die dir gerne ihre Geheimtipps für deinen Urlaub mit Kindern verraten.
Die Öffnungszeiten unseres Wellnessbereichs:
- Innenpool, Zirben Infrarot Kabine und Ruheräume: 7.00 bis 19.00 Uhr
- Außenpool im Sommer: 7:00 bis 19:00 Uhr
- Außenpool im Winter: 7.30 bis 19.00 Uhr
- Finnische Sauna, Aroma Dampfbad Natur, Bio Zirbensauna und Solebad Tirol: 10.00 bis 19.00 Uhr
- „Adults only“ Bereich – Infrarotstuben und Ruheräume: 11.00 bis 20.00 Uhr
- „Adults only“ Bereich – Whirlpool: Sommer 11.00 bis 20.00 Uhr, Winter 14.00 – 20.00 Uhr
- „Adults only“ Bereich – Panoramasauna, Dampfbad Morgentau und Kräutersauna Wiesenduft: 14.00 bis 20.00 Uhr
- Beauty- und Vitalbehandlungen: 9.00 bis 12.00 Uhr sowie 14.00 bis 19.00 Uhr
- Fitnessraum: 07.00 bis 22.00 Uhr
Ja, das gibt es. Wir bieten dir ein abwechslungsreiches Wochen- und Aktivprogramm: von wöchentlichen Yoga-Einheiten, Qi Gong, geführten Wanderungen und Bike-Touren über (Klang)Meditationen, Waldbaden bis hin zu Live-Musik und Black Jack-Abenden. Eine Übersicht unserer Programms findest du im Veranstaltungskalender!
Yogafans finden im Alpbacherhof das perfekte Yoga Hotel in Tirol. Dreimal wöchentlich laden wir diche zu entspannenden Yoga-Einheiten mit Yogalehrer Jan ein:
- jeden Dienstag von 17.00 bis 18.30 Uhr
- jeden Donnerstag von 08.00 bis 09.30 Uhr
- jeden Samstag von 08.00 bis 09.30 Uhr (Juni bis September)
Der Alpbacherhof gehört zu den Best Alpine Wellness Hotels – das sind 17 familiengeführte 4-Sterne-superior bis 5-Sterne-superior Hotels in Österreich und Südtirol, die neben einer atemberaubenden alpinen Kulisse alle ein gemeinsames Wellness- und Qualitäts-Konzept haben. In bewusster Symbiose mit der Natur werden Körper, Geist und Seele mit der Kraft der Alpen belebt. Um sich gegenseitig zu unterstützen und gemeinsam dieses Konzept zu verfolgen, wurde 1992 die Hotelgruppe in ihrer heutigen Form gegründet.
Neben dem weltbekannten Europäischen Forum ist Alpbach in Österreich auch ein attraktiver Veranstaltungsort für Seminare und Kongresse, danke dem modernen Congress Centrum, das fußläufig nur 5 Minuten von unserem Hotel Tirol entfernt ist. Veranstaltungen können dort unkompliziert abgehalten oder besucht werden und gleichzeitig können die Teilnehmer den Anlass für einen erholsamen Aufenthalt in unserem 4-Sterne-Wellnesshotel nutzen.
Was wir darüber hinaus anbieten:
- Pausengestaltung: Gebäck, Tee, Kaffee, Säfte, Obst für Seminargäste
- Mittag- oder Abendessen: Je nach Wunsch stellen wir gerne eine ausgewogene und gesunde Speisenfolge zusammen, begleitet von ausgewählten Weinen oder unserem ausgezeichneten Hauswein. Kleinere Gruppen können à la carte essen, bei einer größeren Anzahl von Gästen stellen wir ein Menü zusammen, gerne auch mit Wahlmöglichkeiten.
- Empfänge: Wir bieten Flying Buffets für bis zu 500 Personen, entweder in unserem großen Speisesaal oder im Sommer in unserem herrlichen Garten. Alternativ gestalten wir den Speisesaal individuell nach deinen Wünschen. Sitzgelegenheiten gibt es für bis zu 200 Personen.
Vor, während und nach dem Business-Programm können Seminargäste es sich im Panorama-Spa gut gehen lassen, gemeinsam bei Schwimmzügen im Pool brainstormen oder Visionen bei einem Power-Nap im Ruheraum entwickeln. Kreativität lässt sich auch prima in der Natur entfalten: auf unserer Panoramawiese oder gleich beim Wandern oder Biken in den Bergen.
Also: What about a Workation in Tirol?
Wir freuen uns auf deine Anfrage und erstellen dir gern ein unverbindliches Angebot.
Ganz einfach: Kannst du deinen Behandlungstermin nicht wahrnehmen, bitten wir dich, mindestens 8 Stunden vorher abzusagen. Sonst müssen wir leider den vollen Behandlungspreis berechnen. Wenn du uns aber rechtzeitig Bescheid gibst, können wir die Zeit wieder für andere Gäste öffnen. Eine Win-win-Situation!
Wie du daran merkst, ist unsere Beautylounge sehr gut gebucht. Unser Tipp für dich: Am besten reservierst du dir gleich bei der Zimmerbuchung deine gewünschte Wellnessbehandlung, dann bist du auf der sicheren Seite!
Zwar übernehmen wir keine Haftung für zurückgelassene Gegenstände. Aber selbstverständlich können wir dir das Vergessene gerne nachsenden. Die Portogebühren für den Versand stellen wir in Rechnung, bitte hab dafür Verständnis.
Antworten auf
Fragen zur Buchung
Check-in
In dein Zimmer kannst du ab 14.00 Uhr. Solltest du nach 19.00 Uhr ankommen, bitten wir dich, vorher anzurufen und uns Bescheid zu geben.
Check-out
Wir bitten dich, das Zimmer bis 11.00 Uhr zu verlassen. Am Abreisetag besteht die Möglichkeit, den Wellnessbereich inkl. Mittagsbuffeet gegen einen geringen Aufpreis von € 25,00 zu nutzen. Late Check-out ist auf Anfrage und nach Verfügbarkeit gegen einem Aufpreis von € 30,00 (nur Zimmer) bzw. € 55,00 pro Person (inkl. Mittagsbuffet) möglich.
Der Kofferbutler ist ein super Service für Gäste, die mit öffentlichen Verkehrsmitteln anreisen! Er holt dein Gepäck zuhause ab und bringt es direkt für dich ins Hotel. So kannst du ganz entspannt anreisen, ohne große Koffer zu schleppen. Da wir zu den Best Alpine Wellness Hotels gehören, bekommst du als unser Gast zusätzlich 10 % auf den Kofferbutler-Service. Buchen kannst du direkt hier.
Stornobedingungen im Sommer 2023
- die Stornobedingungen sind abhängig von der gebuchten Rate:
- bis 14 Tage vor Anreise kostenfrei bei der besten Tagesrate, bei der Midweek-Rate und bei der „Sie haben Glück“-Rate
- bis 7 Tage vor Anreise kostenfrei bei der „Flex Rate“
- bis 30 Tage vor Anreise bei der Longstayrate 6+ und 14+
- keine Storno-Möglichkeit bei den Frühbucherraten (A90/A60)
- Nach Ablauf der kostenlosen Stornofrist beträgt die Stornogebühr 90 % vom Arrangement-Preis
Tipp von uns: Wir empfehlen dringend den Abschluss der Europäischen Reiseversicherung. Gerne übernehmen wir die Abwicklung für dich!
Anzahlung
Zur verbindlichen Fixierung Ihrer Buchung bitten wir dich um eine Anzahlung in Höhe von 20 % der Buchungssumme per Kreditkarte oder mit spesenfreier Überweisung. Bei der Frühbucher-Rate und bei der Longstay-Rate bitten wir dich, die gesamte Buchungssumme schobei der Reservierung zu zahlen.
Terminänderung
Bei frühzeitiger Abreise oder verspäteter Anreise behalten wir uns vor, die gesamte Reservierungszeit in Rechnung zu stellen.
Um deine Buchung fix zu machen, bitten wir dich um eine Anzahlung in Höhe von 20 % der Buchungssumme mittels spesenfreier Überweisung an die Sparkasse Alpbach (BIC: SPRTAT21XXX, IBAN: AT44 2050 8003 0000 3449) oder per Kreditkarte (Mitteilung von Kreditkartennummer und Verfalldatum). Bei der Frühbucher-Rate und bei der Longstay-Rate bitten wir dich, die gesamte Buchungssumme schon bei der Reservierung zu zahlen. Wir akzeptieren Visa oder Mastercard.
Zur Sicherheit empfehlen wir den Abschluss eine Reisestornoversicherung
Kulinarik
Die genannten Zimmer- und Pauschalpreise verstehen sich, wenn nicht anders angegeben, pro Person und Tag inklusive der Alpbacherhof Verwöhnpension. Für nicht konsumierte Leistungen werden keine Abschläge gemacht.
Einzelzimmerzuschlag
Bei Alleinbenützung eines Doppelzimmers verrechnen wir einen Aufschlag von € 25,00. Nur auf Anfrage, nähere Informationen geben wir dir gerne an der Rezeption.
Ortstaxe
Wir bezahlen eine Ortstaxe in der Höhe von € 2 (ab Winter 2023/24 € 3,50) pro Person und pro Tag an den Tourismusverband. In unseren Zimmerpreisen ist diese Ortstaxe nicht mit einberechnet.
Du hast ein bestimmtes Lieblingszimmer, das du unbedingt wieder habne möchtest? Je nach Verfügbarkeit und Möglichkeit erfüllen wir dir den Wunsch gerne. Allerdings können wir dir die Reservierung einer bestimmten Zimmernummer oder eines Stockwerks nicht immer garantieren – bitte hab dafür Verständnis. Gleiches gilt auch für unser Restaurant. Trotzdem: Wir versuchen natürlich unser Bestes!
Um Wellness-Gutscheine oder angebotene Treatments, die in deiner Pauschale enthalten sind, auch einlösen zu können, bitten wir dich, die Wellness-Termine nach Möglichkeit bereits im Zuge deiner Reservierung zu vereinbaren. Sollten Wellness-Termine im Wellness-Hotel frei sein, können diese dann auch kurzfristig geändert werden. Nicht konsumierte Wellness-Leistungen im Rahmen der Pauschale werden nicht gutgeschrieben oder abgerechnet.
Für nicht beanspruchte Leistungen in den Pauschalwochen werden keine Abschläge vom Pauschalpreis gewährt.
Hinweis: Die inkludierten Pauschalleistungen gelten nur für Erwachsene. Kinderpreise beinhalten nur die Übernachtung inkl. der gebuchten Verpflegung. Skipässe, Wellnessbehandlungen etc. müssen für die Kinder extra gebucht und bezahlt werden.
„Nichts ist vergleichbar mit dem guten Gefühl, an einen vertrauten Ort zurückzukehren und zu merken, wie sehr man sich verändert hat.“ – Nelson Mandela
Jetzt mal ehrlich, eines der wichtigsten Dinge auf dieser Welt ist doch guter Schlaf. Und den wirst du bei uns haben! Mit allen Eindrücken, der frischen Bergluft und der entschleunigenden Urlaubswirkung schläfst du nachts wunderbar und das große Bett in deinem Lieblingszimmer ist so gemütlich, dass man teilweise gar nicht aufstehen möchte. Wenn nicht das Frühstücksbuffet am nächsten Morgen warten würde…!
SCHAU MAL IN UNSERE
ZIMMER & SUITEN
SCHAU MAL IN UNSERE
ZIMMER & SUITEN
Jetzt mal ehrlich, eines der wichtigsten Dinge auf dieser Welt ist doch guter Schlaf. Und den wirst du bei uns haben! Mit allen Eindrücken, der frischen Bergluft und der entschleunigenden Urlaubswirkung schläfst du nachts wunderbar und das große Bett in deinem Lieblingszimmer ist so gemütlich, dass man teilweise gar nicht aufstehen möchte. Wenn nicht das Frühstücksbuffet am nächsten Morgen warten würde…!
